隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,很多企業(yè)紛紛加入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)中來,但是很多企業(yè)在做過一段推廣后,發(fā)現(xiàn)雖然網(wǎng)站有了流量,最終轉(zhuǎn)換成有效客戶的卻比較少,網(wǎng)站99%的流量都流失了,提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率已成為很多企業(yè)網(wǎng)站推廣中最為棘手的問題,那么下面筆者為您講解如何提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。
一、給企業(yè)樹立良好形象,挽救企業(yè)網(wǎng)站信譽(yù)危機(jī)
電子商務(wù)的快速發(fā)展掩蓋不了互聯(lián)網(wǎng)中存在的信譽(yù)危機(jī),特別是針對(duì)沒有知名度的企業(yè)網(wǎng)站尤為突出,很多時(shí)候客戶只能憑感覺來判斷網(wǎng)站是否是正規(guī)網(wǎng)站,企業(yè)網(wǎng)站要想提交轉(zhuǎn)化率,首要一條就是讓客戶第一眼就把我們的網(wǎng)站作為正規(guī)站來看待,這就需要企業(yè)在網(wǎng)站設(shè)計(jì)的時(shí)候多從用戶體驗(yàn)及公司品牌的角度出發(fā),展示出正規(guī)專業(yè)的企業(yè)形象。
二、明確產(chǎn)品給客戶帶來的價(jià)值
在包裝產(chǎn)品的時(shí)候首先要凸出我們的產(chǎn)品給客戶帶來的價(jià)值。而不是過于死板的產(chǎn)品說明,當(dāng)客戶看到我們的產(chǎn)品時(shí)候,首先要明確我們的產(chǎn)品能給客戶帶來什么好處?能幫客戶解決什么問題?與其他產(chǎn)品相比我們的優(yōu)勢(shì)是什么?讓客戶在購(gòu)買產(chǎn)品前就能感受我們的產(chǎn)品價(jià)值。
三、產(chǎn)品的價(jià)值決定產(chǎn)品的價(jià)格
一件產(chǎn)品的價(jià)格不是由其成本決定的,而是由其帶給客戶的價(jià)值來決定的。這是很多企業(yè)無法理解的地方。比較凸出的就是在淘寶上,同一款產(chǎn)品有的商家通過不斷降價(jià)來推廣,效果卻不好。但是有的商家卻在不斷漲價(jià)而且越買越好,要知道客戶買產(chǎn)品,除了獲得產(chǎn)品本身帶來的價(jià)值外,更需要獲取購(gòu)買時(shí)的滿足感。
四、零風(fēng)險(xiǎn)承諾
解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)危機(jī)的另外一個(gè)出口就是零風(fēng)險(xiǎn)承諾,這樣不但可以解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)危機(jī),而且也是一種非常好的推廣手法,沒有風(fēng)險(xiǎn)的事情很多人都愿意去嘗試。
五、完善的服務(wù)流程
企業(yè)要想做大,就需要不斷增加新客戶,同時(shí)也要維系好老客戶的關(guān)系,這就需要企業(yè)擁有完善的服務(wù)流程,無論是線上還是線下,應(yīng)多站在客戶的角度思考問題,幫助客戶解決問題,這樣客戶就很樂意與我們保持良好的關(guān)系。同時(shí)也會(huì)幫助我們的進(jìn)行口碑宣傳推廣。
提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵就是把我們的產(chǎn)品和服務(wù)做好,多站在客戶的角度去思考問題,幫助客戶解決實(shí)際的問題,讓客戶感受到我們熱情周到的服務(wù),這樣客戶才樂意與我們長(zhǎng)期合作下去。 |